Szkolenie Efektywna obsługa trudnego i wymagającego klienta - Warszawa
Celem szkolenia jest: poznanie i doskonalenie umiejętności w zakresie profesjonalnych/ efektywnych metod obsługi Klienta i budowania Jego lojalności w procesie reklamacji, windykacji i innych sytuacji w których zachowanie Klienta może być odebrane przez obsługującego pracownika jako trudne. Szkolenie skierowane do pracowników odpowiedzialnych za efektywną obsługę również trudnych Klientów.