Szkolenie Skuteczna windykacja przez telefon - Warszawa
Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników wiedzy i umiejętności niezbędnych do prowadzenia profesjonalnej windykacji telefonicznej, w tym: poznanie wczesnych oznak grożącej niewypłacalności, technik przygotowania, konstruowania i prowadzenia rozmów telefonicznych, umiejętności wywierania wpływu w celu odzyskania należności przez telefon i radzenia sobie z wymówkami i trikami stosowanymi przez klientów. Uczestnicy wspólnie rozwiążą szereg konkretnych przypadków, wymieniając swoje doświadczenia i łącząc je z wcześniej przedstawionymi teoriami.