Szkolenie Efektywna komunikacja w kryzysie

Termin i miejsce szkolenia:
8 grudnia 2013 r.; g. 9:00-16:00
WSE, Kraków (ul. Westerplatte 11 lub ul. św. Filipa 25)
Szkolenie obejmie 8 godzin dydaktycznych.
Cena: 400 zł

Prowadzący: Urszula Podraza

Korzyści z udziału w szkoleniu:

W wyniku udziału w szkoleniu Uczestnicy:

• poznają zasady i strategie komunikacji w firmie/instytucji znajdującej się w sytuacji kryzysu
  
• będą umieli identyfikować kluczowe grupy odbiorców w sytuacji kryzysowej, budować skuteczny przekaz w kryzysie
  
• wykształcą w sobie otwartą postawę komunikacyjną w sytuacji kryzysu
  

Atuty szkolenia: 

Szkolenie w praktyczny sposób przygotuje uczestników jak powinni prawidłowo zareagować w sytuacji kryzysowej. Uczestnicy dowiedzą się jak rozpoznać zbliżający się kryzys oraz czy można się do niego przygotować. Będą potrafili zarządzać kryzysem dzięki odpowiedniemu przepływowi informacji w firmie. Co więcej uczestnicy dowiedzą się jak w praktyce poradzić sobie z zainteresowaniem mediów w trudnej sytuacji.

Na szkolenie zapraszamy osoby zarządzające, reprezentujące firmę, rzeczników prasowych, pracowników biur prasowych, działów promocji instytucji publicznych i firm.

Zakres tematyczny:

Czym jest kryzys i jakie może mieć skutki dla firmy?

• Istota kryzysu, fazy kryzysu, jak można się przygotować do kryzysu i jaki może on mieć wpływ na działanie organizacji.

Reguły postępowania w kryzysie

• Ćwiczenie umiejętności zarządzania kryzysem, wykorzystania zasobów organizacji , planowania sprawnego przepływu informacji

Działania firmy w kryzysie wobec kluczowych grup docelowych

• Planowanie skutecznego przekazu z wykorzystaniem technik wychodzenia z kryzysu

Media w kryzysie

• Poznanie konkretnych narzędzi do praktycznego wykorzystania. Doskonalenie umiejętności komunikacji z mediami podczas sytuacji kryzysowej.