Kurs Trudny klient

Cel

Poznanie zasad obsługi klientów, doskonalenie technik poprawiających porozumiewanie się w sytuacjach trudnych i rozwijanie postawy otwartej na współpracę i jasność w komunikacji.

Przeznaczenie

Szkolenie przeznaczone jest dla osób zajmujących się sprzedażą bezpośrednią i obsługą klienta. Zajęcia umożliwiają zdobycie wiedzy i umiejętności w zakresie radzenia sobie w trudnych sytuacjach sprzedażowych oraz umiejętność radzenia sobie ze stresem w pracy.