Kurs Konsjerż (Concierge)KONSJERŻ (CONCIERGE) to doradca, opiekun i konsultant pomocny w wyborze właściwych rozwiązań w usługach turystycznych: transporcie, hotelarstwie, usługach deweloperskich czy bankowych.
Celem kursu jest pogłębienie wiedzy i zdobycie nowych doświadczeń w w/w dziedzinach usług, szczególnie dla klientów indywidualnych, dobrze sytuowanych, ograniczonych czasowo.
Konsjerż może świadczyć usługi w recepcji hotelu w zakresie
przewodnictwa, organizacji czasu wolnego, rezerwacji i dostarczania
biletów, wskazana jest znajomość języków obcych.
Może być doradcą w wyborze apartamentów i ich obsługi posezonowej, w
wyborze i zakupie pokoi w hotelowcach i usługach deweloperskich
W usługach transportowych może być waletem (waley) opiekunem auta
klienta, zajmującym się myciem, tankowaniem, wyborem auta z wypożyczalni
rent a car, dowozem na lotnisko.
Słowa „come des cierges” w średniowieczu oznaczały osobę odpowiedzialną za utrzymywanie palących się świec w pokojach zamkowych, w języku francuskim „concierge” ma kilka znaczeń: dyskrecja, cierpliwość, kurtuazja, chęć niesienia pomocy innym.
poleca:
