Szczecińska Szkoła Wyższa Collegium Balticum zaprasza na bezpłatne szkolenie Profesjonalny kontakt z klientem.
Profesjonalny kontakt z klientem
Moduły:
I. Standardy obsługi klienta w sektorze usług
II. Etykieta, wizerunek i savior vivre w kontakcie bezpośrednim
III. Efektywna organizacja czasu pracy
IV. Typy klientów, radzenie sobie z trudnym klientem – trening asertywności.